Probíhá vložení produktu do nákupního košíku

Produkt byl vložen do nákupního košíku

Obchodní podmínky

Zde uvedené obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě PROFARM.cz.

Rychlá navigace:

Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách www.profarm.cz jsou koncové ceny včetně DPH. Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem www.profarm.cz. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Dodací lhůty zboží

Obvyklá doba dodání je 2 - 4 dny.
Nabídka našeho internetového obchodu zahrnuje mnoho dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty. Z tohoto důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží. Snažíme se všechny objednávky vyřídit co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti.

Pokud je zboží označené SKLADEM odesíláme během 1 až 2 pracovních dní.

Dostupnost (pokud je uvedena) u jednotlivých druhů zboží je "obvyklá". Většinu objednávek stihneme vyřídit během uvedené dodací doby. V případě nedostatku některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

  • Platba na dobírku zboží je odesláno službou PPL a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží
  • Platba převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u KB Hradec Králové Č.ú.: 0003803511/0100, jako variabilní symbol se uvede číslo faktury vystavené na základě Vaší objednávky (získáte v potvrzovacím e-mailu). Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
  • Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně PROFARM® a oblastních střediscích CHOVSERVIS a.s. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.
  • Platba platební kartou - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně PROFARM® v Hradci Králové. Na oblastních střediscích tento způsob platby možný není.

Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.

Ceník dopravného a balného

Balné je vždy ZDARMA. Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky.Cena poštovného se vždy odvijí od hmotnosti balíku.Maximální hmotnost jednoho balíku je 50Kg. Na balíky přesahující váhu 50Kg proto účtujeme další poštovné. Dopravné je závislé na typu platby a výši objednávky, protože u platby na dobírku si dopravce účtuje poplatek za vyzvednutí peněz od zákazníka. Pokud je hmotnost zásilky vyšší než 50 Kg je k ceně automaticky připočtena cena poštovného, ikdyž byla splněna podmínka 4000 Kč s DPH.

Důležité upozornění!
Zásilky jsou doručovány během dne mezi 8-18 hod., proto prosím uvádějte doručovací adresu, kde jste k zastižení během dne. V den doručení zásilky se s Vámi dopravce telefonicky spojí, proto uvádějte platný telefon. S dopravcem si můžete dohodnout v kolik hodin budete k zastižení na dodací adrese.

platby Typ Způsob doručení Rychlost doručení Nákup pod 4000 Kč s DPH Nákup nad 4000 Kč s DPH
Platba na dobírku Balíková doručovací služba PPL (0 - 30 Kg) do 24 hod., další pracovní den 125 Kč s DPH 0 Kč 
Platba na dobírku Balíková doručovací služba PPL (30 - 50 Kg) do 24 hod., další pracovní den 156 Kč s DPH 0 Kč 
Platba v hotovosti Osobní odběr PROFARM® Hradec Králové a oblastní střediska CHOVSERVIS a.s.                 --- 0 Kč  0 Kč 

 

Typ platby Způsob doručení Rychlost doručení Nákup pod 4000 Kč s DPH Nákup nad 4000 Kč s DPH
Platba převodním příkazem Balíková doručovací služba PPL (0 - 30 Kg) Obvykle druhý den po přijetí platby 95 Kč s DPH 0 Kč 
Platba převodním příkazem Balíková doručovací služba PPL (30 - 50 Kg) Obvykle druhý den po přijetí platby 120 Kč s DPH 0 Kč 

 

 

 

Doprava na Slovensko (Při odeslání balíku bude cena v EURO určena podle platného kurzu).
Typ platby Způsob doručení Rychlost doručení Cena doručení
Platba převodem na účet
č.ú.: IBAN :CZ 7101000000787790330267,
vedený u KB Hradec Králové		 Balíková doručovací služba PPL do 5 prac. dnů 550 Kč
Platba na dobírku Balíková doručovací služba PPL do 5 prac. dnů 630 Kč

Poznámka: Rychlost doručení nelze chápat jako dobu za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. 1 den obvykle trvá vyřízení objednávky pokud je zboží označené SKLADEM. Více v odstavci dodací lhůty.

 

Vrácení zboží

Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.

Zákazníkovi bude uhrazena bez zbytečných odkladů plná kupní cena zboží a to převodem na účet. Proto vždy uvádějte také číslo účtu na který mají být peníze poslány. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné.Vracené zboží neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám dané zboží nevyhovuje a potřebujete ho vyměnit za jiné, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jaké. Uvádějte také číslo účtu na které Vám vrátíme peníze pokud požadované zboží nebude k dispozici.

Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno (pokud možno v originálním obalu) s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi společností PPL (poštovné a balné dle tarifu PPL).

Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace je potřeba dodat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí být vyplněn ve všech bodech.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

  • doklad o nákupu zboží (případně kopie)
  • záruční list (pokud byl vystaven)
  • reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady (stáhněte si vzor reklamačního listu ve formátu PDF, MS WORD)

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství.

Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku a mělo by být zabaleno v originálním obalu.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

Opravené zboží Vám bude dodáno na naše náklady nebo po telefonické dohodě je možné zboží osobně vyzvednout.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.

Registrací na e-shopu profarm.cz  zákazník souhlasí se zasíláním reklamních sdělení e-mailem. Odběr informačních zpráv lze kdykoliv deaktivovat zde. 

Provozovatel

CHOVSERVIS a.s.
Divize PROFARM®
Zemědělská 897, 500 03 Hradec Králové
IČ: 46505008

 

 

!!!Nepřehlédněte!!!

Objednávky vytvořené přes E-shop jsou závazné. Zákazník má právo objednávku do 12hodin od objednání telefonicky zrušit.Telefonní čísla jsou uvedena v kontaktech E-shopu PROFARM

Při vrácení balíku je nutné přiložit original faktury dodané společně se zbožím + na fakturu dopsat vyjádření opodstatněného důvodu vrácení balíku.

V případě,že zboží bude vráceno zpět nebo balík odmítnut je objednatel povinen zaplatit poplatek za dopravu.

Dodržování obchodník podmínek E-shopu PROFARM je dané a zákazník je povinen tyto podmínky dodržovat.

Objednávající na E-shopu PROFARM objednáním potvrzuje že s obchodními podmínka byl obeznámen a souhlasí s nimi.